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allbetgaming手机版下载:华清宫景区回应“让残疾人展示残疾部位”一事:不存在这一情形

admin2020-10-0148

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9月30日,陕西华清宫文化旅游有限公司公布新闻回应景区“让残疾人展示残疾部位才气进入景区”一事,称景区事情职员与游客曾发生相同不畅,但不存在“景区要求残疾人展示残疾部位”情形。

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景区回复称,克日网络泛起“华清宫景区要求残疾人展示残疾部位”舆情内容。该事宜起因于8月23日,游客王先生一行五人驾车抵达华清宫景区骊山牡丹门入口,凭据国家疾控部门防疫要求,需逐人检测体温、扫描康健码、检验身份证件后实名入园。在检验历程中,王先生未实时出具其家人残疾证件,双方相同不畅。随后,王先生对事情职员的服务态度及未着工装情形向景区游客服务中心举行投诉。当日受理投诉后,公司票务部卖力人对王先生一行不愉快的体验致歉,经与王先生协商:一是退还了一行五人所购四人全额票款;二是凭据公司《劳动治理划定实行细则》,对相关职员举行了处置。凭据公司《游客投诉治理划定》,我公司在8月24日已完成该投诉受理、处置所有历程。

华清宫方面示意,此次舆情泛起后,公司高度重视,建立事情专班,本着实事求是的态度,经多方观察、频频核实,郑重亮相:不存在“景区要求残疾人展示残疾部位”的情形。恳请社会各界尊重事实,予以监视。

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华清宫景区一直以来承袭“游客就是我的家人”的服务理念,对残疾人等特殊人群实行免门票政策,景区内设有残疾人通道、第三卫生间、轮椅免费使用等多项人文关切服务。本着为游客卖力的态度,再次向王先生一行不愉快的体验致歉。往后,景区将进一步增强员工治理和服务礼仪、相同技术的培训,连续提升事情职员的综合服务水平,杜绝类似事宜发生,为宽大游客提供更好的服务。

(北青 北京头条记者 付�� 张月朦)

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